开云客服通道:有事随时找
开云官方联系方式,反馈和咨询都在这里。
与我们沟通
直播卡顿、线路切不动,可以随时联系在线客服,每天都有人处理。
-
01CHANNEL
- 客服电话
- 0769-89944240
- 客服邮箱
- service@data-kaiyun-match.com.cn
- 办公地址
- 东莞市 广东省东莞市松山湖锦城东路748号创业园南座
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 东莞开云有限公司
-
02ATTACH
反馈前准备好
- 回放对应的比赛与时间
- 打开时用的设备与浏览器
- 报错提示或链接(如果方便)
-
03NOTE
如在其他网站看到使用开云名义的内容,请通过反馈表单告诉我们,以便核实。
常问问题合集
Q & A05 / 05
-
Q.01
篮球比赛里的三秒违例是啥意思?
A通常说的是进攻球员在对方限制区内停留超过三秒。规则是为了避免球员一直占着篮下等球。
-
Q.02
开赛后多久比分页才有数据统计?
A统计会随比赛实时更新。打开实时比分,点进对应场次,切到技术统计一栏,就能看射门、控球等数据。
-
Q.03
在国外看直播为什么会变慢?
A跨地区连接可能让线路延迟增加;你可以先切换直播线路,再把清晰度调低,通常比反复刷新更有效。
-
Q.04
直播间默认都是国语普通话解说吗?
A大部分是中文,热门场次会优先配置普通话直播流,部分小众比赛采用现场原声。
-
Q.05
怎么联系客服?
A拨打客服电话 0769-89944240,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。